Технология обработки сервисов с интеграцией информационных ресурсов в системах поддержки операционной деятельности предприятий связи

Основными научными результатами являются технология обработки сервисов с интеграцией информационных ресурсов в системах обслуживания вызовов, которая позволит существенно повысить эффективность использования технических ресурсов в процессе предоставления услуг абонентам связи, позволит проводить распределенную обработку заявок на предоставлении услуг пользователю и их тарификацию, улучшить качество обслуживания абонентов, а также повысить интеллектуальность процесса обслуживания. Методики и методические рекомендации по внедрению технологии обработки сервисов с интеграцией информационных ресурсов в системах обслуживания вызовов, которые включают:
- Метод построения расписаний включения/выключения оборудования, что позволяет экономить энергетические ресурсы системы, учитывающие статистические данные о плотности входного случайного потока вызовов;
- Способ оптимизации работы систем тарификации и биллинга, что обеспечивает минимизацию экономических потерь, а также уменьшение отказов в обслуживании вызовов в часы пиковой нагрузки;
- Метод оптимизации работы коммутационных устройств с применением дополнительных ресурсов для повышения их быстродействия в час наибольшей нагрузки;
- Метод повышения эффективности работы системы балансировки нагрузки за счет учета статистических данных о суточной нагрузке на различные подсистемы, учитывая тип контента;
- Модель и метод создания оптимальной структуры распределенной системы тарификации, организация размещения ресурсов системы тарификации;
- Метод динамического использования арендованных ресурсов распределенной инфраструктуры оператора связи;
- Модель и метод создания и использования распределенных баз знаний, являющихся частью OSS/BSS систем предприятий связи, которые позволяют эффективно использовать экспертные знания в таких системах;
- Модель системы управления и контроля ресурсов в датацентрах оператора мобильной связи с гетерогенной инфраструктурой.