Технологія обробки сервісів з інтеграцією інформаційних ресурсів в системах підтримки операційної діяльності підприємств зв’язку

Основними науковими результатами є технологія обробки сервісів з інтеграцією інформаційних ресурсів в системах обслуговування викликів, яка дозволить істотно підвищити ефективність використання технічних ресурсів в процесі надання послуг абонентам зв’язку, дозволить проводити розподілену обробку заявок щодо надання послуг користувачеві та їх тарифікацію, покращити якість обслуговування абонентів, а також підвищити інтелектуальність процесу обслуговування. Методики та методичні рекомендації щодо впровадження технології обробки сервісів з інтеграцією інформаційних ресурсів в системах обслуговування викликів, що включають:
- Метод побудови розкладів включення/виключення обладнання, що дозволяє економити енергетичні ресурси системи, які враховують статистичні дані про щільність вхідного випадкового потоку викликів;
- Спосіб оптимізації роботи систем тарифікації та білінгу, що забезпечує мінімізацію економічних втрат, а також зменшення відмов у обслуговуванні викликів у години пікового навантаження;
- Метод оптимізації роботи комутаційних пристроїв із застосуванням додаткових ресурсів для підвищення їх швидкодії у час найбільшого навантаження;
- Метод підвищення ефективності роботи системи балансування навантаження за рахунок обліку статистичних даних про добове навантаження на різні підсистеми, враховуючи тип контенту;
- Модель та метод створення оптимальної структури розподіленої системи тарифікації, організація розміщення ресурсів системи тарифікації;
- Метод динамічного використання орендованих ресурсів розподіленої інфраструктури оператора зв’язку;
- Модель та метод створення та використання розподілених баз знань, що є частиною OSS/BSS систем підприємств зв’язку, які дозволяють ефективно використовувати експертні знання в таких системах;
- Модель системи управління та контролю ресурсів в датацентрах оператора мережі мобільного зв'язку з гетерогенною інфраструктурою.